Preguntas

¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido es muy sencillo.

  1. Póngase en contacto con nosotros, lo puede hacer llamándonos a nuestros números telefónicos: +593 98 787 1830 y desde cualquier parte del mundo y por medio de WhatsApp al siguiente número: +593 979 945 206.
  2. Indíquenos las medidas, el lugar de instalación y el tipo de puerta que desea y le enviaremos una proforma.
  3. Una vez que haga el pago de al menos del 50 % del valor total de la puerta o reja, procederemos con la manufacturación y el plazo de entrega a convenir. Por lo general entregamos los pedido en alrededor de 10 días laborales dependiendo del tipo de puerta y las cantidades que desee. En ciertos casos puede tomar menos tiempo.

¿Ustedes cobran por venir a tomar medidas?

Por lo general el cliente nos indica las medidas, pero si reside en los cantones de Guayaquil, Durán o Samborondón, las medidas la hacemos sin costo alguno. Sin embargo nosotros cubrimos a mas de 77 cantones del Ecuador y es probable que estemos en su cantón haciendo una instalación, así que lo animamos a que nos contacte para proceder con las medidas sin ningún costo adicional.

Soy migrante y quiero hacer un pedido especial

Queremos que su experiencia sea placentera con nosotros y sin complicaciones. Envíenos fotos del tipo de puertas, rejas o ventanas que desee, junto con las medidas y sea lo más detallado para poderle enviarle un proforma. Si está de acuerdo con nuestro presupuesto,  procederemos con la producción de su pedido una vez que haga el pago respectivo.

Nosotros tenemos mas de 40 años en el mercado y brindamos seriedad, así como también compromiso con su proyecto. Para nosotros es muy importante que usted quede satisfecho.

Estoy fuera del país, pero me gustaría dejar instaladas puertas y ventanas en mi próximo viaje a Ecuador.

Comprendemos que la gran parte de su tiempo quiera estar con sus seres queridos… y no tener que pasar contratiempos en su estadía en el país.

Le sugerimos que se comunique con nosotros 1-2 semanas previas a su viaje para poderle enviar un presupuesto con antelación… en el caso de que sea aprobado y el pago correspondiente efectuado, nosotros inmediatamente procederemos con la fabricación.

En caso de que requiera que tomemos las medidas, no dude en hacernos saber. Somos interprovinciales y estamos dispuestos evitarle contratiempos.

¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago son las siguientes:

  1. En efectivo
  2. Transferencia bancaria (Envíenos una copia de la transacción para confirmar la recepción del pago
  3. Cheque (Los cheques sin fondo, hará que su pedido se retrase)
  4. Dinero electrónico (En los próximos meses tendremos esta opción)

¿Cuánto tiempo demora la instalación de una puerta enrollable?

Por lo general no demora más de una hora. Otros tipos de puertas, rejas o ventanas toman más tiempo.

Todo depende del tamaño y del lugar que se vaya a instalar y que tenga fácil acceso a un fuente de electricidad para poder usar nuestras herramientas.

Ustedes se llevan la puerta enrollable vieja ¿al instalar la nueva?

Claro, nosotros nos llevamos la puerta vieja. Antes de instalar la nueva avísenos que desea deshacerse de la puerta vieja para prevenir cualquier contratiempo y algún costo adicional.

¿Las puertas nuevas tienen garantía?

Las puertas que manufacturamos tienen garantía. En el improbable caso que haya algún problema con la instalación, nosotros le brindaremos apoyo técnico por un año. Si alguna pieza está defectuosa la reemplazaremos dentro del año de garantía.

Nuestros productos duran muchos años de constante uso y confiamos que no tendrá ningún problema.

Quiero pintar mi puerta

Las láminas de nuestras Puertas Enrollables son hechas de material galvanizado que no requieren de pintura por muchos años… Si desea que su puerta sea pintada de algún color, avísenos previo a su pedido para tenerlo en cuenta y utilizar el material ideal que se pueda pintar en la instalación. Envíenos el color corporativo de su empresa o el número de Pantone para poderlo igualar.

Para otros tipos de puertas, rejas o ventanas, es necesario que nos envíe el color Pantone.

Tomar en cuenta que las muestras de colores en pantalla pueden variar; ya que cada dispositivo está calibrado de diferente manera y el color puede cambiar. Recomendamos que nos envíe una muestra impresa… o en lo posible, el número del color Pantone.

Si desea algún color específico de una marca de pintura local hecha en Ecuador como: Pinturas Cóndor, Pinturas Unidas, Pintuco, Pintulac, háganos saber el código de referencia con su respectivo color para poder ubicarlo.

Mi puerta está dañada, pero no se como se llama la parte arruinada

Le recomendamos que nos envíe fotos de la parte arruinada para poderle asesorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cuánto cuesta una Puerta Enrollable en Ecuador?

El costo depende de varios factores

  1. Las dimensiones de la puerta. Por lo general se hace el cálculo por metros cuadrados (m2). Por ejemplo si una puerta mide 2.1m de ancho por 3.3 de alto (2.1 x 3.3 m = 6.93 m2); el costo a calcular sería por 6.93 metros cuadrados.
  2. El acabado. Es importante saber si la necesita pintada de algún color. Nuestras puertas enrollables la manufacturamos usando material galvanizado que no requiere de pintura.
  3. El lugar de instalación. En las ciudades grandes el costo y tiempo requerido para llegar al punto de instalación puede ser mínimo. Ecuador tiene una topografía muy diversa que en muchos casos hace el acceso muy difícil. Contamos con vasta experiencia intercantonal e interprovincial de muchas décadas y podemos enviarle una proforma en base a sus requisitos.